內蒙古公路交通投資發展有限公司呼倫貝爾分公司以立足社會、服務大眾、用心做事為服務理念，在日常工作中，切實做到為人民服務，一次又一次為人民群眾解決難題。

 及時救援故障車輛

  8月17日，一輛五菱汽車因車輛嚴重高溫向呼倫貝爾分公司扎蘭屯收費所尋求幫助，該所工作人員立即將車輛引導至安全位置并進行檢修，及時解決了司機的燃眉之急。

  8月20日，一輛車牌號為京NX9276白色小轎車在駛入呼倫貝爾分公司興安嶺服務區時突發故障，該服務區工作人員協助車主對車輛進行故障排查，幫助車主進行維修，使車輛恢復正常行駛。

  8月14日，呼倫貝爾分公司牙克石西收費所附近發生一起三輪車側翻事故，該所員工立即向受困司機伸出援手，及時將道路情況恢復正常。

愛心小組 飽腹暖心

  8月22日，呼倫貝爾分公司大時尼奇通行費收費所所長組織“愛心小組”，與工作人員一起為過往司機、執勤交警及路政人員免費送去雞蛋、方便面、熱水等食品。

溫暖回家路

  8月12日，呼倫貝爾分公司免渡河收費所收費員發現一名老人滯留在收費廣場，該所第一時間將老人引領至辦公樓內休息，經了解得知，老人已有90歲高齡，并患有阿爾茨海默癥及聽力障礙。該所員工通過查找電話與該老人家屬取得聯系，隨后家屬將老人領回家，及時避免了老人走失的情況。

創新創效 便民利民

  8月7日起，呼倫貝爾分公司阿木古郎通行費收費所提高收費所服務質量，樹立良好窗口形象，制作數千張便民服務卡向過往司乘發放。便民服務卡正面注有交警、路政、車輛救援聯系方式及內蒙古公交投官方微信二維碼。背面是阿木古郎收費所周邊景點、行駛路線，為過往司乘提供周邊地區的地理位置及詳細的行車路線，提供便利。

  樂善好施、助人為樂是中華民族的傳統美德，呼倫貝爾分公司積極踐行傳承優良傳統，以“不忘初心，牢記使命”主題教育為契機，切實為人民著想，以人民的利益為重，爭做最美公投人，樹立良好的分公司企業形象。