內蒙古公路交通投資發展有限公司呼倫貝爾分公司始終堅持用最真摯的服務，最及時的行動，為過往司乘排憂解難，以實際行動展現“最美公投人”的良好形象。

　　4月9日下午15時50分，阿拉坦額莫勒公路養護管理所巡查作業人員發現G331 K5076+500處草原發生火災，作業人員立即撥打草原防火辦的電話，同時向養護所領導匯報了火災發生情況，公路養護管理所即刻組織在崗人員前往火災發生地點，并向分公司工程養護科匯報了火情。阿拉坦額莫勒公路養護管理所立即啟動防火應急預案，出動4名員工，攜帶鐵鍬、滅火器、吹路機等應急救火工具前往火災發生地點進行援助。

　　4月10日15時57分，阿拉坦額莫勒公路養護管理所轄區內草原再次發生火災，養護所再次出動人員車輛援助滅火。在草原防火辦、消防部門、路政監察及養護所經過2個多小時的共同努力下，火情及時得到控制。

突遇火情 及時處置

　　4月10日，一輛皮卡車因車輛拋錨，無法重新啟動向海拉爾北通行費收費所求助，當班收費員立即報告監控員，并幫助司機將車輛推至安全區域。

熱心服務 溫暖人心

　　4月11日，受周邊農戶焚燒秸稈影響，G5511高速公路扎蘭屯通行費收費所被濃煙籠罩，能見度不足50米。扎蘭屯通行費收費所立即采取應急措施，將情況向分公司及屬地交管部門報告，11日晚10時，扎蘭屯通行費收費所入口實施交通管制。該所密切觀察所轄單位煙霧變化，組織員工將滯留車輛引導至安全區域?？?，并做好解釋工作。

　　4月12日，中和通行費收費所周邊村民備耕燒荒，導致收費所廣場煙霧彌漫，能見度極低。此時正處于春季安全防火期，又值復工復產高速免費期間，車流量高峰，中和通行費收費所立即快速反應處理，第一時間啟動防擁堵預案。安全小組立即進入車道，維護秩序；用移動隔離樁，延長車道長度，警示司機提前減速；并配備疏導員著反光背心，疏導過往車輛。

濃煙籠罩 及時保暢